社區(qū)是人群聚集的場所，加強社區(qū)急救設施，減少服務空間內(nèi)非正常傷亡，可以進一步提升業(yè)主安全感、保障業(yè)主生命安全。記者獲悉，2021年年底開始，萬科物業(yè)陸續(xù)在服務的住宅小區(qū)引入AED設備，其位于深圳市的在管小區(qū)已全部配置AED設備，且每10萬名業(yè)主就擁有153臺。

     根據(jù)國家心血管病中心早先數(shù)據(jù)，我國每年猝死人數(shù)高達55萬，醫(yī)院外發(fā)生猝死的救治成功率僅有1％左右。而4分鐘內(nèi)對心臟驟停患者實施電除顫（使用AED設備）、心肺復蘇（CPR），可以大幅提升救助成活率。

     目前，我國AED的配備率非常低，每10萬人口AED配備數(shù)量僅為0.2臺。全國各城市AED設備數(shù)量配置情況也是參差不齊。一線城市如北京、上海和深圳的AED配置水平相對較高，其中深圳的AED平均每10萬人擁有量達到17.5臺。

     據(jù)萬科物業(yè)AED對接人李燕燕介紹，萬科物業(yè)在深圳市的在管小區(qū)超140個，服務業(yè)主近53萬人，配置AED設備800多臺，相當于平均每10萬名業(yè)主就擁有153臺。這些設備來源于政府機構、社會公益組織、熱心業(yè)主的捐贈、地產(chǎn)商配置，業(yè)主眾籌等。其中，2022年至今，深圳市急救中心提供了314臺AED設備供部分小區(qū)無償使用，深圳市福田區(qū)衛(wèi)生健康委員會捐贈AED設備55臺。

    此外，萬科物業(yè)與騰訊SSV（可持續(xù)社會價值）項目達成“共AI生命，救在身邊”的急救進社區(qū)合作，在社區(qū)完成應急響應系統(tǒng)、AED設備、急救志愿者三要素的基礎配置，實現(xiàn)社區(qū)黃金4分鐘的急救響應，形成有效解決方案及物業(yè)安全管理增值，在深圳打造社區(qū)物業(yè)應急數(shù)字化服務標桿。

    今年9月“世界急救日”，萬科物業(yè)母公司萬物云正式發(fā)布了“G4行動”，來源于急救的“黃金四分鐘（Golden 4 Minutes）”，旨在提高萬物云服務者在各類服務空間中的應急救援能力，同時吸引更多社會力量投入應急建設。除了推動服務項目配置AED，萬科物業(yè)還針對一線管家、安全員等一線，開展CPR訓練，課程內(nèi)容包括AED（自動體外除顫器）設備的使用，胸外按壓技能培訓，人工呼吸急救技能培訓等。學員除了要完成指定的課程，還須進行實操練習。

    2023年7月16日，萬科物業(yè)服務的小區(qū)深圳華策中心城，業(yè)主方老先生到物業(yè)服務中心辦理業(yè)務時，突然暈倒在地，不省人事。緊急時刻，管家張鵬當機立斷決定開始胸外按壓。幸運的是，還未等到同事取回AED設備，他的胸外按壓就起了效果，老人的眼睛漸漸睜開，恢復了一定程度的意識，為其入院接受治療贏得了更早更多的搶救時間。

    無獨有偶，就在當月27日，深圳市萬科十七英里小區(qū)的附近海域有游客發(fā)生溺水，所幸萬科物業(yè)駐場經(jīng)理雷建平和巡邏員鄧忠合及時發(fā)現(xiàn)異常，沖入海中救起溺水者，隨后接力使用AED和CPR心肺復蘇術對其進行營救，成功將其從生死線上拉了回來。

    截至發(fā)稿日，深圳市萬科物業(yè)超過六成面客服務者完成了CPR培訓，預計年內(nèi)萬科物業(yè)面客服務者實現(xiàn)CPR技能掌握。在此，萬科物業(yè)也呼吁公眾可放心大膽地使用AED，AED的使用有法律保障。同時，也希望社會各界人士，能積極加入急救的隊伍，貢獻一份自己的力量。